Kenapa Paket Data Tidak Bisa Digunakan? Ini Alasannya

Bagi pelanggan prabayar, paket data sudah menjadi kebutuhan komunikasi yang cenderung lebih sering digunakan ketimbang pulsa reguler. Paket data bisa digunakan untuk WhatsApp atau akses media sosial. Kebutuhan itulah yang kini sangat dekat dengan zaman modern.

Pasalnya, saat ini sudah banyak aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk menelepon melalui aplikasi. Jadi, kebutuhan paket data saja sudah cukup untuk dimanfaatkan berkirim pesan maupun telepon. Namun, kebutuhan paket data mungkin juga membingungkan jika ada masalah seperti saat paket data tidak bisa digunakan padahal kuota masih banyak.

Ada beberapa hal yang juga bisa Anda lakukan atau perbaiki sendiri sebelum datang ke tempat servis atau gerai layanan pelanggan untuk meminta bantuan. Untuk mengetahui informasi lebih lengkap tentang penggunaan paket data, simak artikel berikut ini!

Apa Itu Paket Data?

Paket data merupakan sebutan yang diberikan untuk sejumlah kuota internet dengan biaya tertentu yang harus dibayarkan atas setiap penggunaannya. Biasanya, masing-masing penyedia layanan seluler menawarkan beragam harga paket untuk sejumlah data seluler yang bisa digunakan oleh para pengguna smartphone.

Biasanya, paket data yang ditawarkan oleh provider menghitung satuan data dalam besaran megabyte atau gigabyte. Setiap besaran tersebut dibanderol dengan harga dan masa aktif yang berbeda-beda. Makin tingginya popularitas penggunaan aplikasi seperti WhatsApp atau TikTok juga mengubah strategi penjualan paket data berdasarkan kuota aplikasi.

Paket data juga bisa dibedakan berdasarkan kisaran waktu tertentu seperti data malam dan siang. Selain itu, ada pula yang mengkhususkan penggunaan paket data untuk akses nonton dari aplikasi tertentu yang bekerja sama eksklusif dengan provider.

Selain paket data yang terpisah untuk akses internet, ada pun yang menyediakan paket bundling data dan telepon. Pilihan paket tersebut mempermudah para pengguna yang masih memiliki kebutuhan komunikasi suara untuk mendapatkan harga lebih hemat.

Baca juga: Cara Cek Paket Data Indosat yang Lengkap dan Mudah

Kenapa Paket Data Tidak Bisa Digunakan?

Jika paket data Anda habis, tentu koneksi internet tidak akan bisa digunakan. Namun, ada hal-hal yang juga bisa menyebabkan Anda tidak bisa menggunakan paket data meski kuota masih ada di antaranya sebagai berikut.

1. Masalah di jaringan operator

Penyebab umum saat paket internet tidak bisa dipakai biasanya karena jaringan operator. Hal ini akan tervalidasi jika mengecek jaringan provider lain yang internetnya berfungsi dengan baik. 

Tunggu beberapa saat karena kemungkinan terjadi gangguan jaringan atau pemeliharaan rutin oleh pihak operator. Jika dalam kondisi terdesak, cobalah hubungi layanan pelanggan atau gunakan WiFi.

2. Ada bug atau cache di HP

File cache di HP Android bertujuan untuk memudahkan Anda saat ingin mengakses aplikasi tertentu. Saat kamu membuka akses aplikasi yang sama, sistem akan mengambil kembali data yang diperlukan sehingga aplikasi dapat bekerja dengan cepat.

Namun, file cache memang cepat memenuhi memori HP sehingga menyebabkan adanya bug yang menyebabkan error. Hal inilah yang memicu terjadinya kegagalan akses internet.

Agar bisa mengantisipasi hal ini, cobalah untuk mengatasinya dengan menekan tombol volume dan power secara bersamaan. Untuk pengguna HP Android, Anda akan diarahkan masuk ke Recovery Mode. Pilih Wipe Cache Partition. Kemudian, pilih Reboot System.

3. Kartu SIM bermasalah

Kerusakan fisik pada kartu SIM juga bisa menyebabkan kegagalan respons sistem HP. Coba untuk mengeluarkan kartu SIM dari HP dan pasang kembali dengan benar. Jika masalah tetap berlanjut, pergilah ke gerai operator terdekat untuk mengganti kartu SIM yang baru.

4. Area tidak terjangkau sinyal

Daerah yang jauh dari menara sinyal juga bisa saja tidak mengakomodasi data internet. Ada kemungkinan-kemungkinan lain yang juga membuat cakupan jaringan lebih lemah sehingga paket data tidak berfungsi dengan baik atau tidak terhubung sama sekali.

5. Kesalahan pengaturan APN

Agar dapat terhubung dengan jaringan operator, HP Anda juga harus memiliki pengaturan APN (Access Point Name) yang tepat. Jika pengaturan APN terganggu, paket data Anda mungkin tidak berfungsi. 

Pastikan pengaturan APN di HP sudah sesuai dengan petunjuk dari operator yang Anda gunakan. Setiap operator memiliki pengaturan yang berbeda. Anda bisa menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang pengaturan APN.

Baca juga: Cara Cek Pulsa Telkomsel Terbaru yang Mudah 

Kenapa Paket Data Cepat Habis?

Paket data yang tidak bisa digunakan belum tentu karena kuotanya sudah habis. Namun, memang ada banyak cara menghemat paket data agar paket tidak cepat habis di antaranya sebagai berikut.

1. Banyak melakukan video call

Pilihan video call memang jadi cara komunikasi yang paling populer. Namun, durasi video call terlalu lama atau terlalu sering dapat menyebabkan kuota internet cepat habis. Setiap 1 menit video call dari WhatsApp akan menghabiskan kuota sebesar 343kb.

2. Bermain game online

Saat game sedang dimainkan, akan ada tampilan gambar yang ditampilkan dan terus bergerak seperti layaknya video call sehingga lebih banyak menghabiskan kuota.

3. Menonton dalam kualitas HD

Meski sudah banyak paket multimedia atau paket nonton, kuota juga lebih cepat habis jika digunakan dalam kualitas high definition (HD). Jika nonton pakai kuota, ubahlah ke resolusi yang lebih rendah agar kuota yang dipakai juga lebih sedikit.

4. Sering mengaktifkan fitur GPS

Sering shareloc dengan teman atau keluarga? Hal ini juga bisa menghabiskan lebih banyak kuota internet. Meski tidak berbicara dengan lawan bicara, ada transmisi kuota yang terus berjalan saat membagikan live location.

5. Mengaktifkan auto-download atau autoplay

Banyak grup percakapan di WhatsApp yang sering mengirim gambar atau video? Hal ini juga bisa menghabiskan kuota dengan cepat. Ubah pengaturan otomatis dari aplikasi agar semua konten berupa gambar atau video hanya bisa di-download saat dibutuhkan saja.

Baca juga: Cara Memulai Toko Pulsa dan Risiko Usahanya

Cara Menghemat Paket Data

Jika ingin paket data Anda lebih awet dan tidak cepat habis, sebaiknya lakukan beberapa hal berikut ini.

• Gunakan WiFi saat berada di area yang memiliki akses WiFi seperti kantor atau rumah
• Matikan autoplay saat sedang menggunakan YouTube
• Cukup menonton video dengan kualitas grafis rendah (tidak perlu HD)
• Download video atau film yang sering ditonton saat terhubung dengan WiFi
• Kendalikan penggunaan aplikasi media sosial seperti Instagram atau TikTok
• Pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan, terutama jika bisa memilih paket sesuai kebutuhan media sosial (WhatsApp, TikTok, Netflix, dll.)

Itulah berbagai penyebab yang membuat paket data internet Anda tidak bisa digunakan. Hal ini penting untuk diketahui oleh para pengguna maupun agen pulsa. Jika terjadi masalah saat pengisian pulsa, biasanya agen di tempat pengisian pulsa juga bisa membantu.

Anda juga bisa menjadikan kemampuan terkait informasi produk sebagai modal dalam membuka usaha. Anda bisa menyelenggarakan beberapa layanan agen pulsa di toko-toko kelontong dan menyediakan server pulsa yang tepercaya dari ServerMitra. Hal ini akan membantu Anda untuk dapat mengembangkan bisnis yang dipercaya oleh para konsumen.