Cara Melihat Nomor Token Listrik untuk Isi Pulsa Listrik Rumah

Masih banyak orang yang bertanya letak nomor listrik ada di mana saat membelinya dari agen atau toko pulsa. Tentu saja Anda harus tahu nomor yang satu ini karena nomor inilah yang akan digunakan saat mengisi meteran listrik di rumah. Masalahnya, Anda bisa gagal top up listrik kalau salah memasukkan nomor.

Nomor ini pun menjadi sangat penting sekarang mengingat sudah banyak rumah yang menggunakan layanan listrik prabayar. Nah, Anda yang baru pertama kali mengisi token listrik di rumah tentunya perlu tahu yang mana nomor token listrik sekaligus cara memasukkannya ke meteran listrik di bawah ini.

Baca juga: Ciri-ciri Token Listrik Diblokir, Penyebab, dan Cara Mengatasinya

Mengenal Nomor Token Listrik

Nomor token listrik adalah deretan 20 digit angka yang didapatkan dalam struk pembelian pulsa prabayar. Nomor ini biasanya berada di bagian atas bukti transaksi pembelian token. Peletakan yang berada di atas ini dimaksudkan supaya Anda atau pelanggan lainnya bisa menemukannya dengan mudah.

Hal yang perlu Anda ketahui bahwa nomor token listrik ini berbeda dengan nomor meteran listrik. Nomor meteran hanya berjumlah 11 digit angka yang perlu disebutkan saat membeli token listrik. Nomor ini bisa didapatkan pada mesin meteran listrik yang terdapat di rumah atau melalui channel yang diberikan oleh PLN.

Biarpun berbeda, nomor token listrik sangat berhubungan dengan nomor meteran listrik. Itu artinya, nomor token yang Anda dapatkan hanya bisa dimasukkan ke meteran listrik dengan nomor yang disebutkan dalam pembelian.

Cara Melihat Nomor Token Listrik

Nomor token listrik ini sebenarnya bisa Anda dapatkan di bukti pembayaran saat top up. Sayangnya, bukti pembayaran rentan hilang sehingga nomor token pun bisa hilang. Tidak perlu khawatir karena ada cara lain yang bisa dilakukan untuk melihat nomor token listrik.

1. Menggunakan aplikasi PLN Mobile

Anda bisa mendapatkan aplikasi PLN Mobile melalui Play Store dan App Store secara gratis. Setelah install di ponsel Anda, lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk melihat nomer token listrik.

1. Masuk ke aplikasi PLN Mobile
2. Login dengan memasukkan ID pelanggan PLN atau nomor meteran listrik
3. Pilih menu “Token dan Pembayaran”
4. Pilih ID pelanggan yang diinginkan
5. Tunggu beberapa saat sampai nomor token listrik muncul di layar.

2. Melalui website resmi PLN

Manfaatkan juga website resmi PLN untuk mendapatkan nomor token listrik. Anda bisa memanfaatkan smartphone atau laptop untuk mengaksesnya. Berikut langkah-langkahnya.

1. Masuk ke situs web.pln.co.id
2. Pilih menu Pelanggan
3. Pilih menu “Informasi Tagihan dan Token Listrik” di bagian kiri
4. Login dengan memasukkan ID pelanggan
5. Tunggu beberapa saat sampai nomor token listrik muncul di layar.

3. Melalui call center PLN

Call center PLN bisa dihubungi selama 24 jam untuk mendapatkan informasi terkait layanan pelanggan, termasuk mengetahui nomor token listrik. Berikut langkah dan nomor yang harus dihubungi untuk mengecek token listrik.

1. Siapkan nomor meteran dan ID pelanggan PLN
2. Hubungi call center PLN di nomor 123 dari ponsel atau nomor rumah
3. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh mesin penjawab hingga minta diarahkan untuk berbicara ke petugas
4. Sebutkan nomor ID pelanggan dan kebutuhan untuk mengetahui nomor token listrik
5. Petugas akan terlebih dulu melakukan verifikasi data kepada Anda
6. Jika semua sudah benar, petugas akan menyebutkan nomor token listrik dan Anda bisa langsung mencatatnya.

4. Mengirimkan email ke PLN

Anda juga bisa melakukan pengaduan pelanggan melalui email resmi PLN. Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk mengecek nomor token listrik melalui email.

1. Buka aplikasi email melalui smartphone atau website dari laptop
2. Buat pesan baru
3. Masukkan pesan pengaduan untuk mengetahui nomor token listrik yang sudah dibeli sebelumnya. Sertakan ID pelanggan PLN, nama pelanggan, dan nomor telepon yang bisa dihubungi, serta laporan transaksi pembelian.
4. Kirimkan email tersebut ke alamat pln123@pln.co.id
5. Tunggu sampai Anda mendapatkan email balasan yang memberikan nomor token listrik yang sudah dibeli sebelumnya.

5. Melalui channel pembelian token listrik

Kalau membeli melalui channel digital, Anda tidak perlu khawatir kehilangan nomor token listrik. Anda bisa mengecek kembali history transaksi untuk melihat kembali. Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan.

1. Lakukan pembelian atau top up di chanel digita, seperti mobile banking, e-commerce, e-wallet, atau minimarket
2. Masukkan ID pelanggan dan pilih nominal token yang ingin dibeli
3. Selesaikan pembayaran
4. Buka menu riwayat transaksi
5. Cek transaksi pembelian token pulsa untuk melihat nomor token listrik

Baca juga: Cara Cek Sisa Token Listrik dan Manfaat Pentingnya

Cara Memasukkan Nomor Token Listrik ke Meteran

Menginput nomor token listrik sebenarnya sangat mudah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini!

1. Lakukan pembelian atau top up token listrik dengan memasukkan nomor ID pelanggan
2. Dapatkan nomor token listrik berisi 20 digit angka
3. Pergi ke meteran listrik di rumah
4. Masukkan 20 nomor token listrik dengan menekan tombol yang ada di meteran listrik
5. Setelah itu, tekan tombol “Enter” atau tombol berwarna hijau
6. Jika benar, layar meteran listrik akan mengeluarkan tulisan “Benar”
7. Nilai listrik pun akan bertambah sesuai dengan jumlah yang sudah dibeli

Penyebab Gagal Memasukkan Nomor Token Listrik

Bukan satu atau dua kali saja ada kasus nomor token listrik gagal dimasukkan. Jika gagal input terus-menerus, bisa-bisa nomor token listrik yang sudah dibeli akan terblokir. Ketahui penyebab nomor token listrik selalu gagal dimasukan.

1. Salah memasukkan nomor

Kesalahan pertama yang paling sering terjadi adalah pelanggan salah memasukkan nomor token listrik ke meteran. Coba ulangi memasukkan nomor token ke meteran listrik secara perlahan untuk meminimalkan kesalahan.

2. Terjadi kesalahan teknis

Token listrik yang gagal dimasukkan ke meteran juga bisa terjadi karena adanya kesalahan instalasi. Anda bisa melakukan pengaduan langsung ke pihak PLN untuk dilakukan penanganan segera.

3. Sistem meteran yang sedang update

PLN akan melakukan pembaruan sistem (update) secara berkala. Pada momen ini, pelanggan mungkin akan mengalami kegagalan dalam top up token listrik. Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah menunggu sampai update selesai.

4. Ada penanganan yang belum selesai

Kegagalan dalam memasukkan token listrik bisa terjadi saat Anda sedang melakukan permohonan. Permohonan itu bisa beruba perubahan daya atau pergantian meteran. Jika sedang dalam penanganan, Anda tidak bisa menambah token listrik terlebih dulu.

Baca juga: 7 Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus dan Penyebabnya

Itu dia cara untuk melihat nomor token listrik sekaligus penanganan yang bisa dilakukan saat gagal memasukkannya ke meteran listrik. Selain menjadi pelanggan listrik, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dengan berjualan token listrik ke berbagai agen pulsa dan token. Segera bergabung bersama dengan Server Mitra untuk dapatkan keuntungan berlipat.